호텔 일이 끝났다.

 조마조마 하면서 봤던 인터뷰, Dewi, Christina, Paula의 트레이닝, 처음 혼자 일하게 되었던 날, 한달마다 있었던 스탭 부페 등이 모두 지나간 일이 되어버렸다. 마지막까지 호텔이 언제 문 닫을지 확실지 않아 좀 힘들었으나 결국 적당한 시기에 끝났다.

 이제 더 이상 벨을 누르며 "Housekeeping!" 하거나 손님에게 "May I clean your room, sir?" 하고 묻지 않아도 된다. 5번을 눌러서 오피스에 VD룸에 대해 물어보지 않아도 되고 스토어룸에 뭐가 없는지 걱정하지 않아도 된다. 오늘 내 층의 슈퍼바이저가 Stella인지 Chairmain인지도 걱정하지 않아도 된다.

 내 인생에 앞으로 호텔에서 Room Attendant로서 일할 수 있는 경험은 아마 없을 것이다. 넉달이라는 기간, 길다면 길고 짧다면 짧았지만 갖가지 추억들을 만들었던 것 같다. 슈퍼바이저 몰래 방에 앉아 담배도 피우고, 오전에 방을 많이 끝내고 나면 오후에 빈방에서 30분간 낮잠도 즐기고, 일찍 끝내고 다른 일하는 아줌마들과 함께 매니저의 눈을 피해 숨어다니며 수다나 떠는 그런 것들... 아마 한동안 잊지 못할 것 같고 계속 나로 하여금 미소짓게 할 것 같다.

 여러가지 멍청한(?) 짓들로 인해 돈도 얼마 못 모아서 마음 먹었던 여행을 즐기지는 못하게 되었지만 호주에서 이렇게 살아남을 수 있었다는 것 - 나 호주 올 때 단돈 80만원 들고 왔다. - 에 내 스스로 만족한다. 물론 언제나 시간이 지난 뒤에는 후회가 뒤따르기 마련이지만 그렇게 후회할 수 있었던 것 조차 내가 더 많은 기회를 만들었었기에 가능한 것이 아닌가. 선택지를 많이 만들 수 없었다면 후회도 없었을테니까 말이다.

 어쨌든,

 나의 호주에서 살아남기는 이제 끝난 것 같다. 남은 한달 동안은 천천히 시간을 보내며 평소 하고 싶었던 것도 하고 구경도 하고 하다가 한국으로 돌아가야겠다. Dai군과 함께 이제 "Survival Game"의 시작이라고 길거리에서 소리를 질렀던 기억이 아련하다. 그땐 정말 돈도 없고, 집도 없고 힘들었었는데 말이지... 허허허;;;

 마지막으로 호텔에서 찍었던 사진들을 몇 장 올려 본다.

1. 내가 늘 옷을 갈아입던 락커룸이다.

2. 아침에 받는 오늘 일할 목록이다. 내 이름과 크레딧(1 Credit=30분) 그리고 끝나는 시각이 적혀있다. 그리고 룸번호와 방종류, 묵고 있는 사람의 이름이 있고 방 상태가 있다. VD는 빈방이고 청소가 끝나면 VR(Vacant Ready)가 된다. 몇명이 묵고 있는가도 적혀 있다. 909호는 VIP룸이라 각별히 신경을 써야하며 얼그레이티를 더 주도록 되어 있다.

3. 복도다. Winfield 9층이다. 저 끝에 내가 저번에 닭짓을 한 "수영장"이 있다.
4. 진공청소기다. 진공청소기는 7층에 있는 것이 제일 좋다.

5. Public Area를 청소하던 Josh와 함께 찍은 사진. Suzie가 찍어서 어두운데다 옆으로 비뚤어지기까지 했다. -_-
6. 스토어 룸이다. 층마다 있으며 안에는 시트와 수건, 그리고 기타 방에 들어가는 모든 물품들이 들어있다. 지금 보이는 것은 Bath Mat, King Sheet, Pillow Case, Hand Towel, Face Towel, Bath Robe 등이다.
7. 스토어 룸 안에 있는 전등 스위치와 전화기다. 아침에 빈방이 없거나 스토어 룸에 어제 주문한 물품들이 도착하지 않았을 때 오피스에 전화하는 용도로 사용한다. 개인적으로 매우 좋아하는 녀석이다.
8. FL이다. House Keeping Department가 있는 곳이고 쓰레기 장도 있다. 왼쪽으로 가면 우리 모두의 휴식처, 흡연장소도 있다. 아침마다 커피를 하나 들고 Suzie, Dai와 함께 브리핑 전에 얼른 뛰어가서 담배 한대 피우는 곳이다.
9. 오피스로 가는 길이다. 오른쪽 편에 늘어서 있는 빨간색의 물체(?)들이 Linen을 담아두는 곳이다. 깨끗하게 세탁한 수건이나 시트들이 쌓여있고 아침마다 House Man이 각 스토어룸으로 옮긴다. 브리핑이 끝나면 옹기종기 모여 오늘의 보드(위에서 봤던 것)을 받기 위해 기다리는 곳이기도 하다.
10. 아침마다 브리핑을 하는 Linen Room이다. 한중간에 Graham이 서서 오늘 우리가 배정받은 Staying(Occupied) Room과 Depature Room의 갯수를 말해주고 특별히 청소해야 할 점이나 고객의 컴플레인, 혹은 칭찬 등을 전해준다. 물론 센스있는 농담도 잊지 않고 말이다. 브리핑이 끝나고 언제나 하는 그의 멘트, "That's it! Have fun!"이 그리워질 것 같다.
11. (이 사진은 크기 변경이 안되서 용량이 좀 많아 올리는 데 오래 걸렸다.) 우리가 출입하는 Staff Door다. 왼쪽에 카드키를 긁고 들어간다.
 그리워 질 것이다. 그리워 할 것이다.

 배운 것도 많고, 얻은 것도 많고, 잃고 싶지 않은 것도 많다.

 내가 Rialto Hotel on Collins에 들어가서 호주에서 살아남기에 성공했던 그 노력 그대로 내가 하고 싶은 일을 한국에서 이루리라.

 이제 호텔 일도 끝나가고 해서 카메라를 가져가 호텔 사진을 찍고 있다. 오늘은 호텔에서 침대를 만드는 과정을 보여드리도록 하겠다. 뭐, 처음에 시작했을 때는 침대 하나 만드는 데 15분, 20분 이상 걸렸지만 - 이 정도면 방 하나 끝내는 시간이다. - 지금은 한 5분이면 깔끔하게 끝낸다. 다음은 굉장히 더러웠던 한 Check-out 룸에서 찍은 사진이다.

1. 침대의 상태를 확인한다.

2. 침대 시트와 베갯잇을 벗긴다.


3. 베개와 쿠션을 제거하고 매트리스만 있는 상태로 만든다.
4. 시트를 2장 깐다. 겹치게 까는데, 아랫장은 위로 길게 남도록, 윗장은 아래로 길게 남도록 한다.
5. 이불보를 벗겨낸다.
6. 새 이불보에 이불을 낀 후 깔끔하게 놓는다. 이불보는 '두나커버'라고 부르는 데 당연히 철자는 모른다. 갈수록 철자가 약해지고 있다. -_-;; 이불보를 가는 일은 상당히 귀찮고 시간도 많이 걸린다. 그래서 왠만하면 갈지않으려 하지만 - 시트를 날마다 갈기 때문에 이불보는 그리 중요하지 않다. - 이번엔 도저히 교체하지 않을 수가 없었다.
7. 이불보와 시트를 정리해 넣는다.
8. 중요한 것은 각 코너를 이렇게 깔끔하게 만들어줘야 한다는 것이다. 예전에 Charmain에게 이것 때문에 30분 동안 개갈굼 당했다.
9. 초코렛과 아침메뉴를 껴 놓는다. (민트초코렛이다.)
10. 완성!

 이렇게 하면 침대 하나가 완성된다. 위의 침대는 킹사이즈 베드로 DXK(디럭스 킹)룸에 들어가는 것이다. 퀸사이즈 베드는 DXT(디럭스 트윈) 룸에 두개씩 들어가게 되어있다. 

 Dai군이 호텔에서 일을 시작한지 얼마 안되어 있었던 일이다.

 일을 일찍 끝내고 매니저의 눈을 피해 호텔 구석탱이에 짱박혀서 같이 일하는 아줌마들과 놀고 있을 때였다. Dai의 트레이너였던 Christina가 Dai에게 뭔가를 물었고, Dai군이 대답했다. 아마 그들은 다음과 같은 대화를 의도했을 것이다.

C: Dai, are you good at making bed these days?
    다이, 너 요새 침대 만드는 거 잘 하냐?
D: Yes. I still spend 20 minutes for that but she(supervisor) is satisfied with it.
    응, 15분하면 끝낼 수 있고 슈퍼바이저도 좋아하더라.

 그러나, 실제로 진행된 대화는 다음과 같았다.

C: Dai, are you good "in" bed?
    다이, 너 침대에서 잘해?
D: Yes. I still spend 20 minutes for that she(supervisor) is satisfied with it.
    응, 한 15분 정도에 끝내는데 그녀는 충분히 만족해하지.

 같이 있던 Yen-Yen, Joanna, Suzie, 나 등은 완전히 뒤집어졌고, 그 둘은 아직도 왜 우리가 웃는지 모르고 있었다. 문제는 Dai군의 그 다음 말.

D: I think if i do my best, i can finish in 10 minutes. but i absolutley can make her satisfied.
    내 생각에 내가 최선을 다하면 10분만에 끝낼 수 있을 것 같애. 그래도 난 확실히 그녀를 만족시킬 수 있어.

 음...-_-;

 영어는 역시 우리에게 어렵도다.

 아침 미팅 분위기가 그다지 좋지 않았다. 매니저인 그레이엄이 미팅에 참가하지 않았고 일요일에만 미팅을 이끄는 워렌이 앞에 나왔다. 그리고 인사부에서 한 사람이 나왔다. 어제 마스터 룸에 사는 누나의 친구가 멜번을 떠나는 날이라 와인을 좀 마시고 늦게 잔 바람에 약간 비몽사몽 상태라 정확하게 무슨 일이 벌어지고 있는지 몰랐다. 그러나 내 앞에 있던 조쉬가 눈물을 비오듯 쏟는 것을 보고 뭔가 잘못되었다는 것을 느꼈다. 워렌이 오늘의 방상황과 주의사항 등을 간단히 공지한 후 뒤로 빠지고 인사부에서 나온 사람이 이야기를 시작했다.

 풀타임 워커로 일하던 멜린다 루이스Melinda Lewis(우린 그녀를 '멜'이라고 불렀다.)가 어제 'has passed away' 했다는 소식이었다. 병명은 폐렴이었다. 그녀의 가족들과 친구들에게 위로를 전하고 호텔에서 장례식에 사람을 보내겠다는 이야기, 장례식에 참가하거나 그녀의 가족들에게 도움을 주고 싶은 사람은 매니저나 인사부, 제네럴 메니저에게 연락을 취하라는 이야기를 했다. 곧 미팅 장소는 울음바다로 변했다.

 멜린다는 윈필드 9층을 맡는 풀타임 워커였다. 포르투갈에서 온 폴라와 매우 친했으며 진짜로 'Cool'한 아줌마였다. 머리를 묶거나 하는 일은 절대없이 항상 긴머리를 풀고 있었으며 언제나 멋진 자세로 앉아 담배를 피웠다. 그녀의 영어가 '너무' 유창했기에 간혹 알아들을 수는 없었으나 그녀의 말 한마디 한마디엔 늘 상큼한(!) 농담이 섞여 있었고 결코 주변 사람들을 지루하게 하지 않았다.

 내가 고인의 명복을 빈다고 한들 알아들을 수는 없겠지만 넉달 가까이 같이 일해온 내 마음은 그녀에게 전해질 수 있을 것 같다.

 앞으로 그녀의 허스키한 보이스의 인사, 'Good morning, Boys!' 를 다시는 들을 수 없을 것이다. 그러나 멋지게 다리를 꼬고 쿨한 농담과 함께 담배 연기를 내뱉는 그녀는 잊을 수 없을 것 같다.

 다시한번,

 삼가 고인의 명복을 빕니다.

*p.s) 일이 끝나고 내려갔더니 게시판에 제네럴 매니저(뭐, 호텔 대표라고 보면 되겠다.)의 메시지가 게시되어 있었다. 멜린다의 죽음에 대한 이야기와 위로를 보낸다는 이야기 등이 적혀 있었다. 일개 룸어텐던트에 불과했던 그녀에게도 이런 따뜻한 관심을 보내주는 모습이 감동적이었다.

 오늘 아침에 슈퍼바이저 스텔라가 내가 정리한 방 2~3개를 체크하고 난 후 사라지고 나서 워렌이 나타났다. 그러더니 방금 스텔라가 체크한 319호실을 다시 보겠다고 했다. 헛참, 이자식 또 깐깐하게 구네, 라고 궁시렁거리며 대충 대답한 후 316호실의 청소를 마저하고 있었다. 잠시 후 그가 나타나더니 잠깐 자기 좀 따라오란다. 역시 한국말로 궁시렁대며 316호실의 문을 닫고 그를 따라 나섰다. 걸레도 하나 갖고 오라고 했다. 아침에 매니저가 한소리해서 그런지 오피스에 일하는 애들이 전원 출동해 방을 돌아보고 있는 것 같았다. 혹시나 재수없는 소리 들을까봐 하던 궁시렁(?)을 멈추고 걸레를 들고 조용히 따라갔다.

 319호실로 들어가더니 그가 손가락으로 창문 밑을 스윽 긁었다. 니가 무슨 행보관이냐, 소리가 입밖까지 나올뻔 했으나 꿀꺽 삼켰다. 당연히 그의 손가락에는 먼지가 묻어 있었고(거긴 원래 청소하는 곳이 아니란 말이다!) 나는 그 곳을 닦았다. 그리고 한소리 들을것 같아서 바짝 긴장하고 있었다. (워렌이 저번에 20초동안 영어로 - 당연히 그는 영어밖에 쓸 줄 모른다-_-;; - 갈궜던 사람이다.) 그러나 그의 입 밖으로 나온 소리는 전혀 의외의 이야기였다.

 "Your room is very good. Perfect!"

 방금 손가락으로 창문을 긁어놓고는 무슨 소리냐!

 "So, I'm gonna give you big responsibility."

 응? 방이 좋은데 왜 나한테 큰 책임을 맡긴다는 거지? 아침에 매니저가 한 '고객의 컴플레인'의 범인이 나였나? 나는 슬슬 불안해지기 시작했다. 그러나 그의 표정은 여전히 웃고 있었다. 그러더니 내게 전화번호 2개를 가르쳐 주었다.

 8826과 8823이 그것이다.

 이 번호를 받았다는 의미는 더이상 내 방을 슈퍼바이저가 감독하지 않는다는 이야기다. 내가 방이 완벽하다고 생각하면 빈방일 경우 8826, 누가 사용하고 있는 방일 경우 8823을 눌러 청소가 끝났음을 알린다. 그러면 감독없이 바로 손님이 내방으로 들어오게 되는 것이다. Big Responsibility라는 것은 누구도 내방에서 일어난 고객의 컴플레인이나 사고를 책임져주지 않는다는 이야기. 오직 내가 모든 책임을 지게 된다는 것이다. 예전에 트레이닝 할때 나의 트레이너였던 데위나 크리스티나의 이야기에 의하면 4개월에서 6개월은 일을 해야 - 늦으면 7개월 - 이런 대우를 받게 된다고 했다. 그러나 내가 일한 기간은 결국 2개월. 해서 나는 워렌에게 물어보았다. 그랬더니,

 "You are doing well. This means we believe you."

 라고 대답했다.

 어쨌든 나름 '승진'한 것이 되었다. 책임감이 커진만큼 내가 일하는 환경은 더욱 편해진 것이다. 누구의 터치도 없이 일할 수 있게 되었다. 돈을 더 많이 주거나 하는 것은 아니지만 그만큼 나를 믿어준다는 이야기니 좋다. 열심히 일한 보람이 있다.

 이제...

 슈퍼바이저 눈치 안보고 그냥 방에 앉아서 담배 한대씩 피워도 되는 것인가!

 핫핫핫.